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酒店服务礼仪

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[多选题] 下列那种说法不符合礼仪规范（）。 A.您要干什么 B.您要什么 C.您要买什么 D.您要看什么
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- 2021-09-18 00:24:48
[多选题] 台班服务礼仪包括（）。 A.了解房态 B.保证楼层安全 C.叫醒服务 D.推销客房
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- 2021-09-18 00:24:48
[多选题] 客房服务礼仪中要做好的迎宾准备包括（）。 A.了解客人资料 B.布置整理房间 C.检查房间设备 D.站在梯口迎候
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- 2021-09-18 00:24:48
[多选题] 楼层客房一旦发生火灾，服务员应（）。 A.及时查找火源 B.及时报警 C.迅速打开着火的房门 D.及时疏散客人
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- 2021-09-18 00:24:48
[多选题] 电梯服务礼仪包括（） A.热情有礼 B.正确操作 C.主动招呼 D.保持清洁
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- 2021-09-18 00:24:48
[多选题] 酒店的礼貌服务就是要为客人提供优质的（）。 A.功能服务 B.心理服务 C.住宿服务 D.餐饮服务
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- 2021-09-18 00:24:48
[多选题] 酒店预订服务中容易出现的错误有（）。 A.记录错误 B.一次性记录 C.忘记存档 D.没有使用专业术语
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- 2021-09-18 00:24:48
[多选题] 受礼者除是（），还礼可不鞠躬而有欠身、点头、微笑、致意，以示还礼，其他均应以鞠躬礼相还。 A.长者 B.贤者 C.宾客 D.女士
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[多选题] 目前我国行拱手礼的场合主要有（）。 A.团拜 B.开会 C.过节 D.祝贺
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- 2021-09-18 00:24:48
[多选题] 练习站姿时，把身体背着墙，使你的（）均能与墙壁紧密接触。 A.后脑 B.双肩 C.臀部 D.足跟
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- 2021-09-18 00:24:48