课程《酒店服务礼仪》_题库列表第18页_查题网

酒店服务礼仪

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[单选题] 酒店员工应严格遵守工作纪律，在公关活动中（）。 A.不得饮酒 B.可以饮酒 C.饮酒不得超过酒量的1/3 D.饮酒不得超过酒量的1/2
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- 2021-09-18 00:24:39
[单选题] 日本人称呼双目失明的人为（）。 A.残疾人 B.盲人 C.眼睛不自由的人 D.残障人士
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- 2021-09-18 00:24:39
[单选题] 酒店职业道德是指在社会道德风尚和一般行为准则、规范的基础上，从事酒店接待服务工作所形成的（）。 A.道德风尚 B.道德观念 C.道德情操 D.道德准绳
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- 2021-09-18 00:24:39
[单选题] 谦称自己辈分低和年龄小的非直系亲属时，应在称谓前冠一个（）。 A.愚 B.家 C.舍 D.小
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- 2021-09-18 00:24:39
[单选题] 请人批评时应说（）。 A.久仰 B.雅正 C.海涵 D.拜托
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- 2021-09-18 00:24:39
[单选题] 在交往中表示尊敬和礼貌的用语是（）。 A.敬语 B.谦语 C.雅语 D.俚语
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- 2021-09-18 00:24:39
[单选题] 接待客人要主动，表现之一就是要做到（）声。 A.一 B.二 C.三 D.四
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- 2021-09-18 00:24:39
[单选题] （）是展示自我的一种有效途径。 A.热情 B.周到 C.耐心 D.主动
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- 2021-09-18 00:24:39
[单选题] 在酒店服务中，我们的态度应是（）。 A.粗心大意 B. 耐心周到 C.办事拖拉 D.互相推诿
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- 2021-09-18 00:24:39
[单选题] 酒店礼仪的第一条素质要求是（）。 A.学识渊博 B.仪表端庄 C.吃苦耐劳 D.身体健康
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- 2021-09-18 00:24:39