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 成人高等教育 / 饭店管理概论
正确率:100%

饭店服务质量包含哪四个方面?(    )

  • A、

    设备设施

  • B、

    实物产品

  • C、

    劳务服务

  • D、

    安全因素的质量

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饭店管理概论
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