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 国家开放大学 / 酒店安全管理
正确率：100%

顾客在酒店的意外伤害包含两种类型：①因酒店内部原因造成伤害；②在酒店内因酒店以外原因造成伤害，如不法分子隐匿入酒店中，对顾客造成伤害等。
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酒店安全管理
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