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 成人高等教育 / 饭店管理概论
正确率:100%

饭店有形产品不包括(   )

  • A、

    设施设备质量

  • B、

    服务技能

  • C、

    服务环境质量

  • D、

    实物产品质量

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饭店管理概论
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