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 河南成教 / 前厅服务与管理

[多选题]
话务员接通查询()房间电话时，都应先礼貌、委婉地核准，再予以接转


A.访客

B.贵宾

C.住店客人

D.非住店客人


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前厅服务与管理
 参考答案：
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