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 高等继续教育 / 饭店管理概论
正确率:100%

题型描述: 多选题
饭店在对服务质量进行分析时,常用的方法有( )。
A.PDCA管理循环
B.柳树分析图
C.排列分析图
D.圆形分析图
E.因果分析图
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