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 高等继续教育 / 营销管理
正确率：100%

提高服务质量的重要因素有（ ）
A、A 可靠性
B、C 保证性
C、E有形性
D、D移情性
E、B反应性
  积分
营销管理
 参考答案：
 佳题速递：
  • 毛巾属于 连锁门店营运管理
  • 有一铜棒外圆精度为IT6，表面粗糙度要求Ra＝0.8，则合理的加工路线为（）A.粗车－半精车－精车－金刚石车B.粗车－半精车－精车－磨－研磨C.粗车－半精车－精车D.粗车－半精车－粗磨－精磨机械制造工艺学
  • 物体的摩擦力方向总是与运动方向相反。（ ）工程力学（工）
  • 材料在受力过程中各种物理性质的数据称材料的（       ）。建筑力学
  • 某幼儿园教师钱某实名举报丁园长的违法乱纪行为，园长知晓后，找社会人员殴打钱某，致使钱某重伤。对该园长的行为应依法( )。 教育法律法规
  • 复变函数

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