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 国家开放大学 / 卫生管理
正确率：100%

下列哪项服务属性最容易影响顾客感觉中的服务质量


a.
可靠

b.
敏感

c.
移情

d.
有形证据
  积分
卫生管理
 参考答案：
 佳题速递：
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