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45、客户满意中超出期望的式子是（）

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16[判断题] 利用未开通的有线电话，按水情报汛任务书的要求，将本地（站、点）发生的实时水情信息向有关领导机关、防汛抗旱部门报告；也可用有线电话直接接收外地（站、点）报来的水情信息。（） A.正确 B.错误河南理工大学

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