服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。 - 查题网

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成人高等教育 / 服务营销

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服务的可靠性是指服务企业在服务过程中能履行自己明示或暗示的一切承诺。

A、正确
B、错误

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