国家开放大学 / 酒店客房服务与管理
7.由于贵宾的职务、地位和知名度的不同,酒店为显示对其特殊的礼遇,往往在( )和服务规格标准上区别于普通宾客。
A. 客房价格
B. 客房商品功能
C. 服务质量
D. 接待礼仪
A. 客房价格
B. 客房商品功能
C. 服务质量
D. 接待礼仪
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