当客人“犯错”时，应避免对其说教，而应以优良的服务行为去感化客人。正确错误 - 查题网

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高等继续教育 / 饭店服务与操作

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题型描述: 判断题
当客人“犯错”时，应避免对其说教，而应以优良的服务行为去感化客人。
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