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 国家开放大学 / 导游业务
正确率:100%

在旅途中,导游员所讲内容游客持有不同意见和观点,此时,导游员采用何种方法较为妥当?( )
与游客摆事实,讲道理

注意求同存异,不强人所难

不予理睬个别游客

告之全团导游员的观点是对的
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