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成人高等教育 / 旅行社经营管理

正确率：100%

由于接待人员工作失误造成旅游者投诉的原因有

A、
擅自改变活动日程
B、
不提供导游服务
C、
造成各种责任事故
D、
服务态度恶劣

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旅行社经营管理

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佳题速递：

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