药师应对用药咨询结果进行分析与反馈，包括（）。

a. 分析咨询中暴露的潜在的调剂业务流程或制度等方面问题，定期向领导汇报
b. 对用药咨询情况定期进行统计分析，写出书面报告
c. 对用药咨询的典型案例进行学习和讨论，通报患者用药过程中可能存在的潜在的严重问题
d. 根据用药咨询结果分析，了解患者用药所惑，积累经验，制作适宜的用药教育资料