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国家开放大学 / 关系营销

9.在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是( )。

A.
相关领导重视

B.
围绕客户需求

C.
体现整体服务思路

D.
重视客户参与

E.
关注客户需求和内部运营效率

积分

关系营销

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