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国家开放大学 / 客户关系管理

4. 客户让渡价值是指（）。

A.
客户终身价值/总客户成本

B.
总客户价值/总客户成本

C.
总客户价值－总客户成本

D.
客户终身价值－总客户成本

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客户关系管理

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