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 国家开放大学 / 个人与团队管理

王总是销售部经理,为了对销售部门进行监督,他制定了一系列的硬指标,不属于硬指标的是(  )。

A. 市场占有率
B. 顾客意见调查表
C. 合同成交率
D. 销售额
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个人与团队管理
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