在接听电话时，以问候语加上单位、部门的名称，以及个人的姓名，这是最为正式的一种开场白。 - 查题网

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在接听电话时，以问候语加上单位、部门的名称，以及个人的姓名，这是最为正式的一种开场白。
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商务礼仪概论

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