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国家开放大学 / 邮政客户服务与管理

一般而言，二级关系营销建立的客户组织不包括（）。

A. 有形的客户组织与无形的客户组织互相融合
B. 有形的客户组织
C. 无形的客户组织
D. 紧密合作的伙伴关系

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邮政客户服务与管理

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