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国家开放大学 / 邮政大客户开发与管理

大客户开发流程的第一步是（）。

A. 商务沟通，建立关系
B. 搜集信息，确认商机
C. 开发渠道，挖掘线索
D. 市场分析，了解行业

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邮政大客户开发与管理

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