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 成人高等教育 / 护理管理学
正确率：100%

患者感知服务结果小于期望的恰当服务且超出容忍区所形成的一种心理状态，称为医患纠纷。
  • A、正确
  • B、错误
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护理管理学
 参考答案：
 佳题速递：
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