成人高等教育 / 客户关系管理
正确率：100%
下列关于客户满意的说法不正确的是（ ）。
- A、
顾客让渡价值越高，客户的满意度也越高。
- B、
客户满意是一种期望与可感知效果比较的结果。
- C、
客户满意可以导致客户忠诚。
- D、
客户满意一定导致客户忠诚。
参考答案：
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