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国家开放大学 / 邮政客户服务与管理
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国家开放大学 / 邮政客户服务与管理
一般而言,凡是接受或者可能接受任何组织、个人提供的产品和服务的购买者(包括潜在购买者)都可以称为客户。
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邮政客户服务与管理
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2[填空题] 按照化工单元操作所遵循的基本原理的不同,可将单元操作分为_______、__________、___________。
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