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成人高等教育 / 旅游法规

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根据我国《旅游投诉处理办法》的规定，旅游投诉管理机关处理投诉案件，能够调解的，应当在( )基础上进行调解，促使投诉者与被投诉者相互谅解，达成协议。

A、
查明事实
B、
平均分配责任
C、
解决纠纷
D、
分清责任

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