保持和提高旅游者的游兴是导游员的责任，要做到这一点，导游员应掌握哪些知识和能力？ - 查题网

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题型描述: 论述题
保持和提高旅游者的游兴是导游员的责任，要做到这一点，导游员应掌握哪些知识和能力？

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