题型描述: 多选题
计算机系统的故障的排除是一项非常复杂的工作，涉及的知识面也非常广泛，既要有一定的理论知识，又要有相当丰富的实践经验。排除计算机故障的基本原则有：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
A.认真思考，先想后做
B.先硬后软
C.抓主要矛盾
D.仔细观察