成人高等教育 / 旅游心理学
正确率:100%
餐厅优质、快速服务的要求是( )
- A、 服务过程应快速、灵活
- B、 公平公正对待每一游客
- C、 服务态度和谐,语言、操作规范
- D、 主动介绍菜名、特色及做法
参考答案:
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