CRM的体系结构分为操作层、分析层、协同层和支撑层四个层次。 - 查题网

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国家开放大学 / 客户关系管理与应用

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CRM的体系结构分为操作层、分析层、协同层和支撑层四个层次。
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客户关系管理与应用

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