成人高等教育 / 组织行为学
正确率：100%
信息发送者的可信度是影响有效沟通的障碍的人际因素之一，它包括（ ）
- A、 身份地位
- B、 专业知识
- C、 外表形象
- D、 良好愿望
- E、 共同人价值观
参考答案：
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