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 河南成教 / 质量管理
正确率：100%

23、朱兰在其（）一书中率先提出了过程改进的概念。

A. 《管理突破》

B. 《走出管理》

C. 《管理革命》

D. 《质量管理》
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质量管理
 参考答案：
 佳题速递：
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