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 高等继续教育 / 饭店服务与操作
正确率：100%

题型描述: 判断题
酒店工作人员在处理客人投诉时，为了使客人达到满意的最大化，最好直接询问客人问题的解决办法。
错误
正确
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饭店服务与操作
 参考答案：
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