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 成人高等教育 / 服务营销
正确率:100%

促销活动属于顾客预期质量影响因素中的( )。
  • A、
    市场沟通
  • B、
    顾客口碑
  • C、
    企业形象
  • D、
    顾客需求
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服务营销
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