顾客的记忆有一种倾向，不良的服务总是容易被记住，而良好的服务容易被遗忘 - 查题网

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成人高等教育 / 旅游心理学

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顾客的记忆有一种倾向，不良的服务总是容易被记住，而良好的服务容易被遗忘

A、正确
B、错误

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