东北财经大学 / 网络营销理论与实务
正确率:100%
关于客户关系管理的说法,错误的是()。
A.客户关系管理仅仅是销售商与客户的关系管理
B.客户关系管理不等于CRM软件
C.客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
D.客户关系管理是建立在价值上的
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