零售商提供给顾客的实际服务与零售商对外沟通中承诺的服务之间的差距称为() - 查题网

>> 南开大学 / 零售管理与实务

南开大学 / 零售管理与实务

正确率：100%

零售商提供给顾客的实际服务与零售商对外沟通中承诺的服务之间的差距称为()

A.认识差距

B.标准差距

C.传递差距

D.沟通差距

积分

零售管理与实务

参考答案：

点击查看答案

佳题速递：

个人对待人际冲突的态度有()。管理沟通

配送作业是配送中心运作的()内容。运输与配送管理

我国公务员培训的意义是()。国家公务员制度专题

格拉斯哥昏迷量表评分法从()、()和()三方面来评判患者的意识情况。GCS最高为()分，表示意识清楚，()分以下为昏迷。急危重症护理学

市场经济和自由贸易成为越来越多国家的政策取向。()世界经济

在线商家要在互联网交易中处理结算卡，必须设置一个()。电子商务概论