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 南开大学 / 旅游服务管理
正确率：100%

员工理解顾客的需要，给顾客以个性化关注是服务质量维度中可靠性的体现。()

A.错误

B.正确

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旅游服务管理
 参考答案：
 佳题速递：
  • 环境导向价值观反映的是社会对其与经济、技术和物质环境之间相互关系的看法。()消费者行为学
  • 下列选项中属于动量词的是____现代汉语(二)
  • 中国电子政务发展的模式选择问题可归结为电子政务建设、运行、技术三个模式选择。()电子政务
  • 用人单位的劳动条件恶劣、环境污染严重，给劳动者身心健康造成严重损害的，直接依法追究刑事责任。()劳动法
  • 下列各句中的加点词其古今词义的发展变化属于词义扩大的是()古代汉语（下）
  • 最简单的处理过程也必须具有收集、加工、使用三个环节。()信息管理学

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