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东北财经大学 / 服务管理
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东北财经大学 / 服务管理
正确率:100%
美国蔡斯教授根据顾客和服务体系接触程度划分服务体系为____。
A、纯服务体系
B、混合服务体系
C、准制造体系
D、制造业
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服务管理
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