下列属于狩野纪昭所提出的顾客需求的有()。 - 查题网

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南开大学 / 现代质量管理学

正确率：100%

下列属于狩野纪昭所提出的顾客需求的有()。

A.魅力型需求

B.乐观型需求

C.无差异型需求

D.反向型需求

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现代质量管理学

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