东北财经大学 / 客户关系管理
正确率:100%
无论客户满意与否,用户别无选择,只能够长期使用这些企业的产品或服务的忠诚称为()。
A.垄断性忠诚
B.亲缘性忠诚
C.利益性忠诚
D.信赖性忠诚
参考答案:
A.垄断性忠诚
B.亲缘性忠诚
C.利益性忠诚
D.信赖性忠诚