除了人的因素之外，影响服务质量问题的大因素还有____。 - 查题网

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东北财经大学 / 饭店管理总论

正确率：100%

除了人的因素之外，影响服务质量问题的大因素还有____。

A.设施

B.材料

C.方法

D.环境

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饭店管理总论

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