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 南开大学 / 旅游服务管理
正确率：100%

饭店给过生日的住店客人送上生日蛋糕是服务质量维度中()的体现。

A.可靠性

B.有形性

C.响应性

D.移情性

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旅游服务管理
 参考答案：
 佳题速递：
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