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 东北财经大学 / 客户关系管理
正确率:100%

从管理科学的角度考察CRM,下列选项中____是CRM的根源。

A、以客户为中心

B、以产品为中心

C、以服务为中心

D、以最优化管理为中心

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客户关系管理
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