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北京交通大学 / 城市轨道交通服务质量管理

正确率：100%

城市轨道交通服务是企业向乘客提供的运输服务，涉及到()。

A.乘客

B.市轨道交通企业

C.企业环境

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城市轨道交通服务质量管理

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