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 东北财经大学 / 网络营销理论与实务
正确率：100%

CRM的作用不包括()。

A.能够及时解决客户抱怨的问题

B.提高顾客满意度

C.增加重复性工作

D.提高劳动生产率

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网络营销理论与实务
 参考答案：
 佳题速递：
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