课程《个人与团队管理》_题库列表第16页_查题网

个人与团队管理

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张经理是珠海某著名四星级酒店的客房部经理，某天刚上班，他就面临一系列的难题：①上午9点有一个50人的日本旅游团入住，其中45人都是由一家三口组成，需要15间家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10间，12点之前肯定腾不出房。这个问题该怎么解决？②旅游局通知，明天上午9点召开全市酒店工作会议，会议议题是非典过后各酒店如何恢复生产，迎接可能到来的旅游高峰。总经理要求张经理代表酒店出席会议并准备发言。③总经理秘书来电话说，老总明天要出差，希望能有时间与张经理讨论客房部如何完成下半年的营运目标的问题。④公关部经理来电说，酒店准备与南方航空公司在广州、北京、上海推出“浪漫珠海新感觉，机票+酒店”套餐活动，广告稿已经设计出来，需要他最后敲定。⑤人力资源部来电说，小林昨天提出辞职，原因是另外一家酒店要挖她过去。小林可是张经理培养了五年的爱将，做事认真负责，对待客人真诚，酒店各项业务都精通。⑥老婆来电话，岳母大人上午10点到，要张经理开车去机场接一下。根据工作优先级划分，（）不属于优先级B的任务。
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- 2020-12-22 15:40:10
奇泰兴有限公司下属的一个项目团队由于不满公司的薪酬制度而出现消极怠工的现象，不利于该团队领导处理这种不满情绪的是（）。
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- 2020-12-11 19:11:30
关于制定计划，说法正确的是（）。
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- 2020-12-09 20:00:45
关于活动跟踪表，正确的步骤是（）。
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- 2020-12-09 20:00:45
下面（）不是优先级A的情况可能出现的原因。
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- 2020-12-09 20:00:45
关于准备、预防、规划这样的工作，属于（）。
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- 2020-12-09 20:00:45
小王的经理在表达自己的观点时总是过于自信，甚至把自己的观点说成即成的事实，小王的经理属于（）。
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- 2020-12-09 20:00:45
关于目标，说法正确的有（）。①目标是个人、部门或整个组织所期望的成果；②思考目标的过程就是确认自身价值的过程；③思考目标的过程就是增强自信心的过程；④目标让人不断受到激励和鞭策；⑤在头脑中确定目标是走向成功的最后一步
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- 2020-12-09 19:54:54
关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是（）。
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- 2020-12-09 19:54:54
关于反思的说法，正确的是（）。
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- 2020-12-09 19:54:54