课程《个人与团队管理》_题库列表第13页_查题网

个人与团队管理

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从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。a.少而且不容易得到b.分散，可靠性一般c.员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享d.不同客户群体的需求差异大，所以工作量大
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- 2021-11-20 13:50:38
在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）a.耍弄职权——就事论事b.大声斥责——不问原因就道歉c.批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受d.轻蔑——针锋相对予以质问
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- 2021-11-20 13:50:38
根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（）环境。a.政治法律b.经济c.技术d.社会文化
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- 2021-11-20 13:50:38
小刘是某公司业务处的职员，他最近对一些电话来访非常头疼，这些电话有的是咨询的，有的是投诉的。部门也总有同事找他帮忙做些他职责之外的事情，比如查找一些数据，修改一些报告等。一天下来，他觉得自己没干什么工作就该下班了，其他重要的决策和一些会议都不能正常进行，而该做的工作总是需要加班加点才能完成，或者带回家去做，这让他几乎没时间来陪家人进行一些休闲活动。小刘在工作中没有分清事情的轻重缓急，这是造成他工作安排混乱的主要原因，对此小刘可以通过运用（）帮他分清事情轻重缓急的是。a.SMART原则 b.思维导图c.鱼骨图d.时间管理矩阵
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- 2021-11-20 13:50:38
某公司小陆两年前曾参加过一次培训，他觉得那次培训没有给他带来任何帮助，从那之后，他不再参加任何培训，认为各种培训都是骗人的。而且他认为他自己每天都很忙，无暇关注这些。面对新技术的出现，他认为他现在根本就用不着，等以后用得着的时候再说。随着时间的流逝，小陆发现自己的工作效率越来越低，他还惊奇地发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多，甚至超过了他。培训对提高员工的技能有很大帮助，在培训前的准备阶段，首先需要（）。a.填写任务清单并进行备份b.让学习者进行示范和解释c.让学习者在教练的帮助下进行实际操作d.仔细讲解培训内容
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- 2021-11-20 13:50:38
“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。a.适度的费用b.正确的内容c.正确的人员d.恰当的时间
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- 2021-11-20 13:50:37
下面的情况中无需进行培训的是（）。a.团队项目取得很大成功时b.团队新成员开始工作时c.业务发生变化或引进新设备和新程序时d.团队成员的角色发生改变时
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- 2021-11-20 13:50:37
人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（）a.不惜一切代价想赢b.清楚表明自己的需求c.威胁、攻击别人d.无条件地自我牺牲
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- 2021-11-20 13:50:37
公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采用（）的学习方式最合适。a.参加委托培训b.工作观摩或伙伴工作c.参加研讨会d.远程学习项目
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- 2021-11-20 13:50:37
六顶思考帽法是解决问题的一个好方法,这种思考法本质上是讲( )。a.用六种不同的思考方式思考b.带上不同的帽子再思考 c.思考前必须要有帽子d.根据颜色的不同来思考
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- 2021-11-20 13:50:37