课程《网店客服》_题库列表第15页_查题网

网店客服

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23[多选题] 宝贝描述里可以放哪些内容() A.配送说明 B.型号规格 C.交易说明 D.服务保障
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- 2022-03-22 16:01:59
24[多选题] 订单催付的方式有（） A.按用户的星级催 B.按用户的地址催 C.按拍下的时间催 D.按订单的金额催
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25[多选题] 千牛催付技巧包括（） A.进行活动题型来催付 B.增加买家的紧迫感 C.提供贴心的服务 D.为顾客降价
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1[单选题] 实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店() A.8件 B.10件 C.5件 D.以上都不对
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2[单选题] “搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售() A.不限 B.4件 C.1件 D.以上都不对
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3[单选题] 下面哪一个不是淘宝助理具有的功能() A.批量下载宝贝 B.退款 C.图片搬家 D.以上都不对
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4[单选题] 针对顾客的占便宜心理，应该如何应对?（） A.严厉打击 B.保持沉默 C.坚决回绝 D.找到情感的共鸣
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5[单选题] 以下对于推荐物流哪个描述是错误的() A.推荐物流是淘宝的增值服务，需要向淘宝支付一定的费用 B.只有通过淘宝网在线发送的订单，才能称为推荐物流 C.推荐物流可以使用协议最低价和物流公司进行结算 D.以上都不对
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6[单选题] 下列哪项资质不可入驻商城() A.品牌商或厂商 B.个体商户 C.代理商 D.以上都不对
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7[单选题] 商城违规积分周期为（） A.6个月 B.一个季度 C.一自然年 D.以上都不对
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