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酒店服务礼仪

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[填空题] 表情是人的心理状态的外在表现，包括面部表情、身段表情和（）。
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- 2021-09-18 00:25:04
[填空题] 选择服装要考虑的因素有年龄、形体、职业、环境、（）和经济。
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- 2021-09-18 00:25:04
[填空题] 员工的仪表仪容反映出一个酒店的管理水平和（）。
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[填空题] 仪表仪容的整体性原则是指仪表仪容要和其他的言谈、举止，以至（）等相联系、相适应，融为一体。
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[填空题] 发型是一门实用性造型艺术，是体现人的审美需求，是自然美和（）的有机结合。
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- 2021-09-18 00:25:04
[填空题] 在正式场合，衬衫的袖口以露出西装袖以外（）为宜。
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- 2021-09-18 00:25:04
[填空题] 衬衫有软质衬衫和硬质衬衫，正式场合穿西装要配（）衬衫。
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- 2021-09-18 00:25:04
[填空题] 态度和蔼的标准有热情、（）、耐心、周到和文明礼貌。
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[填空题] 酒店员工在接待工作中要做到来有迎声，问有答声，（）。
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[填空题] 在称呼对方亲属时，常使用“令”、“尊”、“（）”三个字。
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